PC操作をしていたところ・・・突然。
「問題が発生したため、PCを再起動する必要があります。エラー情報を収集しています。自動的に再起動しています」
停止コード：MEMORY_MANAGEMENT
というメッセージと共に、突然PCが再起動を始めました。zoomの最中だったので、焦った・・・。
この「停止コード：MEMORY_MANAGEMENT」というエラーですが、どうやらこれは、「重大なメモリ管理エラー」が発生したことを示しています。
とはいえ、何を書いているのか全体的にさっぱり分かりません・・・(^_^;)Umm・・・・。
アプリケーションやドライバー、システム、メモリなどに原因があると発生する不具合のようですので、ひとつずつ見て解決していきます。
Windowsメモリ診断ツールを実行する
メモリの問題の可能性もありますので、ひとまずは「Windowsメモリ診断ツール」を実行してみるのがよいかもしれません。
画面左下のタスクバーにある検索窓から「診断ツール」など検索してもらうと、「Windowsメモリ診断ツール」が表示されるかと思います。
再起動、メモリ診断の結果が出ました。
「コンピューターにメモリの問題があります」
メモリの問題により、情報が失われたりコンピューターが機能しなくなったりする可能性があります。問題を特定して修復するには、コンピューターの製造元に問い合わせてください。
どうやら、問題があるようです。
増設したメモリを元に戻す
メモリなのでメモリに問題があるのでは・・・ということかもしれません。以前、下記のお話で無茶なメモリ増設を行ったので、その影響はあるかと思います。メモリを元に戻すことで解決するかもしれません。
【メモリ換装の方法】MSI Trident X Plus
https://eguweb.jp/pc/msi-trident-x-plus
メモリが原因であれば、メモリを変えることで解決するかもしれません。
パソコンの放電処置を行ってみる
念のため、さらに手を打っておきます。
こちらにも書かれていましたが、PCの放電を行うことで解決する場合があるそうです。
- PCをシャットダウンする。
- コンセントから電源を抜く。
- ３０分ほど待つ。
このような感じです。
私の場合は、これでエラーの再発が無くなりました。効果はあったようです。
WindowsUpdateに問題が無いかを考える
この手のトラブルでよくあるのが「WindowsUpdate」によって引き起こされている不具合ではないか？という点です。先日も「WindowsUpdateをしたらプリンタの印刷をした途端に再起動が発生するトラブル」に見舞われましたが、この類の問題の可能性も・・・あります。（まだ検証していないのでわかりませんが・・・）
マザーボード関係の問題
ここに至っていると、もはや手に負えない状態になっている可能性があるので、PC買い替え・・・も検討が必要かもしれません。マザーボードの不具合であれば、素人が手を出すには厳しい世界になってくるかと思います。
最終的な判断が難しいですが、あの手この手を試しても改善されなければ、マザーボードを疑っておく必要があるかもしれません。
まとめ
一概にこれが原因・・・というのは分かりませんが、ひとまずひとつずつ試して、改善されるかどうかを試すという感じになるかと思います。
最後に。ひとまず再発は無くなりましたが、PCは消耗品ですので、いつどうなるかは分かりません。ファイルのバックアップなどは必ず取っておきましょう。
ご参考ください😃
