なぜペルソナ作成が大事なのか？
マーケティングやSNS運用、商品企画などでよく聞く「ペルソナ」。
これは単なる“理想のお客様像”ではなく、行動や価値観まで具体的に描くことで「誰に届けるか」がはっきりし、発信や施策の精度がぐっと上がります。
しかし「どう作ればいいのかわからない…」という方も多いはず。
そこで今回は、ペルソナ作成を練習するためのフォーマットをご紹介します。
ペルソナ作成の基本フォーマット
下記の項目を埋めるだけで、1人の人物像が浮かび上がります。
ペルソナ作成フォーマット
- 名前（仮名でOK）
- 年齢・性別
- 職業・ライフスタイル
- 価値観・趣味
- 課題や悩み
- 求めていること／解決したいこと
- 情報収集の方法（SNS、検索、口コミなど）
- 行動パターン（購入までの流れ）
実際に練習してみよう（事例）
例：カフェの新メニューを広めたい場合
ペルソナ例
- 名前：彩子さん（仮名）
- 年齢：28歳
- 性別：女性
- 職業：広告代理店勤務、SNSが生活の一部
- 趣味：カフェ巡り、Instagram投稿
- 悩み：忙しくても「ちょっとした癒し時間」が欲しい
- 求めていること：SNS映えするスイーツや写真が撮れる空間
- 情報収集：Instagramで検索、友人の投稿をチェック
- 行動パターン：気になるカフェは即Googleマップで調べ、週末に友達と行く
このようにまとめると、
「彩子さんが魅力を感じるSNS投稿は何か？」を考えやすくなります。
練習するときのコツ
- 細かく描きすぎなくてもOK：まずは8割イメージできれば十分
- 感情を入れる：「忙しい」「癒されたい」など心の声を書く
- 複数パターンを作る：1つの事業に対して3人くらいのペルソナを考えると発信に幅が出る
まとめ
ペルソナ作成は、最初は「なんとなく作った人物像」でも大丈夫です。
練習を重ねることで、次第にリアルで活きたお客様像が浮かび上がってきます。ぜひ今回のフォーマットを活用して、自分の事業や発信に合ったペルソナを描いてみてください。
