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実績や数値が説得力を増やす何かを伝える時に、「この商品、使ってみたら本当に良いんですよ～」よりも、「この商品、使ってみたら○○の部分に○％の改善があるので本当に良いんです！過去に○○○人が購入した、という実績もあるので～」というように、実際...

スノッブ効果とは？町で自分と同じTシャツを着ている人が多くいたときに「カブった・・・」と感じたことはありませんか。人は「誰かと同じもの・多くの人が持っているものを持ちたくない」という心理が働きます。これを「スノッブ効果」と言います。アメリカ...

フリーミアム（Freemium）とは？サービスを無料で提供しつつ、別の付加価値を付けて利益を上げるビジネスモデルのことを「フリーミアム（Freemium）」といいます。高度な機能や特別な機能については料金を課金する仕組みのビジネスモデルです...

サンクコスト（埋没コスト）効果とは？多くの資源やお金を使ってしまったために、引くに引けなくなった状態のことを「サンクコスト（埋没コスト）効果」といいます。事業や行為に投下した資金・労力のうち、事業や行為の撤退・縮小・中止をしても戻って来ない...

マーケティングの本やビジネス書を読んでいると、ところどころで「三河屋のサブちゃんに学ぶ」「三河屋のサブちゃんの成功モデル」など、サザエさんの登場人物である「三河屋のサブちゃん理論」が出てくるので、あまりに気になって考えてみました。三河屋のサ...

売り方を変えると、サービスは売れる。マーケティングでは有名な考え方ですが、「同じ商品でも、売り方や売り場を変えることで、売れるようになる。」というもの。皆さんおそらく知っているであろう「Instagram（インスタグラム）」も、この「売り方...

ツァイガルニク効果とは？人は「達成した事や終わった事よりも、達成できなかった事や途中で終わっている事の方が記憶に残りやすく、思い出したりまた見たくなったりする」という現象を「ツァイガルニク効果」といいます。心理学者のブリューマ・ゼイガルニク...

カクテルパーティー効果とは？カクテルパーティー効果とは、自分の周囲が騒がしくて沢山の人が雑談をしている状況（パーティで雑多な音が聞こえている状態）でも、自分に強く関係する情報（自分の名前が呼ばれた）や、自分にとって興味のある情報（自分が好き...

フレーミング効果とは？フレーミング効果とは「同じ意味を持つ情報であったとしても、相手に伝える時に、その伝え方によって受け取る印象が変わる」という心理学効果のことを言います。フレーミング効果の例ここに、有名なフレーミング効果の例があります。た...

認知的不協和（にんちてきふきょうわ）とは？認知的不協和（にんちてきふきょうわ）とは「相反する思考を持っていて矛盾した状態が起こっている」ことを言います。人は「自分の考えと行動が矛盾したときに感じる不安を解消するために、考えを変えて行動を正当...

ZOPA（ゼットオーピーエー／ゾーパ）とは？ZOPAとは「Zone of Possible Agreement」の略で、直訳すると「【○○から○○の範囲までは妥協できるという【交渉余地の範囲】」のことを言います。以前、書いた「BATNA」で...

ザイオンス効果（単純接触効果）とは？ザイオンス効果（単純接触効果）とは、「接触回数が増えることで相手に好意を持つ」という心理学効果のことをいいます。「相手から好かれている」「好意を持たれている」という状態であれば、話を聞いてもらいやすくなっ...

BATNA（バトナ）とは？BATNA（バトナ）とは、「Best Alternative to Negotiated Agreement」の頭文字を取った言葉で、直訳すると「交渉された合意に代わる最良の方法」のこと。BATNA（バトナ）の例例...

イヤーワーム・ディラン効果とは歌または音楽の一部分が心の中で反復される現象のことを「イヤーワーム」といいます。同じような意味合いで、音楽のワンフレーズが頭の中で何度も繰り返される現象のことを「ディラン効果」といいます。例えば、TVCMや商品...