マーケティング入門

フリーミアム（Freemium）とは？ サービスを無料で提供しつつ、別の付加価値を付けて利益を上げるビジネスモデルのことを「フリーミアム（Freemium）」といいます。高度な機能や特別な機能については料金を課金する仕組みのビジネスモデルで...

サンクコスト（埋没コスト）効果とは？ 多くの資源やお金を使ってしまったために、引くに引けなくなった状態のことを「サンクコスト（埋没コスト）効果」といいます。事業や行為に投下した資金・労力のうち、事業や行為の撤退・縮小・中止をしても戻って来な...

マーケティングの本やビジネス書を読んでいると、ところどころで「三河屋のサブちゃんに学ぶ」「三河屋のサブちゃんの成功モデル」など、サザエさんの登場人物である「三河屋のサブちゃん理論」が出てくるので、あまりに気になって考えてみました。 三河屋の...

売り方を変えると、サービスは売れる。 マーケティングでは有名な考え方ですが、「同じ商品でも、売り方や売り場を変えることで、売れるようになる。」というもの。 皆さんおそらく知っているであろう「Instagram（インスタグラム）」も、この「売...

ツァイガルニク効果とは？ 人は「達成した事や終わった事よりも、達成できなかった事や途中で終わっている事の方が記憶に残りやすく、思い出したりまた見たくなったりする」という現象を「ツァイガルニク効果」といいます。心理学者のブリューマ・ゼイガルニ...

カクテルパーティー効果とは？ カクテルパーティー効果とは、自分の周囲が騒がしくて沢山の人が雑談をしている状況（パーティで雑多な音が聞こえている状態）でも、自分に強く関係する情報（自分の名前が呼ばれた）や、自分にとって興味のある情報（自分が好...

フレーミング効果とは？ フレーミング効果とは「同じ意味を持つ情報であったとしても、相手に伝える時に、その伝え方によって受け取る印象が変わる」という心理学効果のことを言います。 フレーミング効果の例 ここに、有名なフレーミング効果の例がありま...

認知的不協和（にんちてきふきょうわ）とは？ 認知的不協和（にんちてきふきょうわ）とは「相反する思考を持っていて矛盾した状態が起こっている」ことを言います。 人は「自分の考えと行動が矛盾したときに感じる不安を解消するために、考えを変えて行動を...

ZOPA（ゼットオーピーエー／ゾーパ）とは？ ZOPAとは「Zone of Possible Agreement」の略で、直訳すると「【○○から○○の範囲までは妥協できるという【交渉余地の範囲】」のことを言います。 以前、書いた「BATNA...

ザイオンス効果（単純接触効果）とは？ ザイオンス効果（単純接触効果）とは、「接触回数が増えることで相手に好意を持つ」という心理学効果のことをいいます。 「相手から好かれている」「好意を持たれている」という状態であれば、話を聞いてもらいやすく...

BATNA（バトナ）とは？ BATNA（バトナ）とは、「Best Alternative to Negotiated Agreement」の頭文字を取った言葉で、直訳すると「交渉された合意に代わる最良の方法」のこと。 BATNA（バトナ）の...

イヤーワーム・ディラン効果とは 歌または音楽の一部分が心の中で反復される現象のことを「イヤーワーム」といいます。同じような意味合いで、音楽のワンフレーズが頭の中で何度も繰り返される現象のことを「ディラン効果」といいます。 例えば、TVCMや...

なぜその価格で売れるのか？ マーケティングにおける商品の「価格設定」とブランディングについてのお話です。売れない時に真っ先に考えてしまうであろうことが「売れないなら、値下げをするか・・・」「売上が下がっているから、値上げをしよう・・・」かと...

アンカリング効果とは？ 「アンカリング効果」とは、アンカーと呼ばれる「先に与える情報が判断を歪めアンカーに近づく心理学の現象」のことをいいます。船の錨（いかり）のことを「アンカー」と言いますが、その錨（いかり）を下ろすという意味で「アンカリ...

カチッサー効果とは？ ある働きかけによって、深く考えることなしに、ある行動を起こしてしまう心理現象のことを「カチッサー効果」といいます。「カチッ・サー効果」とも表記します。 カチッ・サーの語源は「テープレコーダーの再生ボタンのカチッという音...

オムニチャネル（Omnichannel）とは？ 「EC（通販）サイト」「自社サイト（オウンドメディア）」「小売店（実店舗）」「量販店（実店舗）」など、複数のチャネル（販売経路）を一元管理して販売戦略を立て、相互連携させることで、業績をアップ...

有名な「ハーバードMBAとメキシコ人漁師の話」のお話です。 なんとも印象的な話ですが、これは決して「漁師が正しい」という話ではなく、どちらの考え方・価値観を持ちますか・・・？という問いかけをされているように思います。 翻訳（Google翻訳...

PEST（ペスト）分析とは？ PEST（ペスト）分析とは、Politics、Economy、Society、Technologyそれぞれの頭文字を取った分析手法で、マクロ環境分析をおこなう際に活動できるマーケティングフレームワークです。 P...

MECE（ミーシー）とは？ MECE（Mutually Exclusive and Collectively Exhaustive）直訳すると「相互に排他的で集合的に網羅的」。あるなにかの要素をモレなく、ダブりなく切り分けて考えるフレームワ...

USP（ユーピーエス）とは？ USP・・・Unique Selling Proposition（ユニーク・セリング・プロポジション）の略。 有名なUPSは「ドミノピザ」さんです。ピザ屋さんで「早い」「速い」はあるかもしれませんが、ドミノピザ...

AIDA（アイーダ）の法則とは セント・エルモ・ルイスさんが提唱した消費者行動プロセス。アテンション（注目・注意）、インタレスト（関心）、デザイア（欲求）、アクション（行動）の4つの要素で成り立つセールスコピーのフレームワーク。 Atten...

インバウンドマーケティング（Inbound Marketing）とは？ インバウンドマーケティング（Inbound Marketing）とは、「Webページを作成して、検索ページに上位で表示させたり、SNSを活用して共有や拡散される戦略マー...

MQLとは MQL：Marketing Qualified Lead（マーケティング・クオリファイド・リード）の略。マーケティング担当者が獲得して資質ありと判定した見込み顧客のことをいいます。

SQLとは SQL：Sales Qualified Lead（セールス・クオリファイド・リード）の略。営業が認定ありと判断した「見込み顧客」のことを言います。 「リード」とは自社製品やサービスを購入する前の見込み顧客のことを指し、Quali...

LBO（エルビーオー） Leveraged Buyout（レバレッジド・バイアウト）の略。買収先企業の資産や財政、将来性などを担保に金融機関から資金調達して買収すること。

EBOとは Employee Buyout（エンプロイー・バイアウト）の略。会社の従業員がその会社の事業を買収したり経営権を取得したりする行為のこと。 事業を承継することや独立させることを目的に行われます。

「MBI」とは MBI（エムビーアイ）とは、Management buy-in（マネジメント・バイ・イン）の略。企業買収者が、企業の外部から経営陣を送り込んで、再建を図ること。

MBOとは Management Buyout（マネジメント・バイアウト）の略。「経営陣買収」などと訳できます。 企業の経営陣が金融機関・ファンドから資金調達を行い、経営権を取得する。株主から株式を買取り、自社の事業部門を取得する。

OKR（オーケーアール） Objectives and Key Results（オブジェクティブス・アンド・キー・リザルト）の略。目標と主要な結果。 目標（Objectives）を決める達成のための必要な成果指標（Key Results）に...

KGI（ケージ―アイ） Key Goal Indicator（キー ゴール インジケーター）の略。「経営目標達成指標」。会社の経営やビジネスの目標を達成するために何が必要かを表す指標。 定量目標(＝数値目標)となり、例えば「来期の売上目標１...